- Очень важно понять цель заказчика. Зачем ему сайт, чего он хочет добиться с его помощью или ему навязали его разработку. В зависимости от мотивов заказчика, можно выбрать наиболее эффективное поведение.А мотивы обычно такие:
- Увеличение продаж. Прямо или косвенно. Самая агрессивная категория клиентов, направленных только на действие. Не будет результата — и вас обвинят в некомпетентности.
- Предоставление информации о фирме. Часто клиенту нужно просто красиво оформленная страничка, повествующая о компании. Истинным мотивом может быть как требование бренда, так и желание начальника.
- Презентация продукта или фирмы. Смысл в том, что клиенту не нужно представлять свои услуги каждый раз. Ему не нужно таскаться с ноутбуком, чтобы презентовать себя, поехав в другой город или страну.
- Нужно хоть что-то. Такие заказчики тоже бывают. Им кто-то сказал, что фирме необходим сайт, но зачем не объяснил. Таким плевать на качество и результат. Очень странная категория клиентов.
Часто нужно рассказать клиенту о целях и возможностях сайта, основах его продвижении и вариантах разработки (оформления и программной начинки). Лучше пусть заказчик передумает делать себе сайт, чем станет вашим недовольным клиентом.